Срок гарантии каждого товара указан в гарантийном талоне и в описании товара на сайте. Гарантийный талон служит подтверждением гарантийных обязательств.

Под гарантийное обслуживание попадают:

  • производственный брак;
  • ненадлежащее качество товара, которое влияет на использование товара по назначению, его качество работы или внешний вид.

 

Гарантия НЕ распространяется на товар, когда:

  • Товар поврежден (внешне или внутренне) каким-либо механическим воздействием с применением внешней силы;
  • На товаре есть сколы, царапины, трещины, деформация материалов и деталей;
  • Товар пострадал при его неправильном использовании, несоблюдении инструкции и рекомендаций по уходу;
  • Наличие повреждений, обусловленных попаданием на товар растворителей, красителей, едких химических веществ, воды или других жидкостей (смотрите инструкцию по эксплуатации);
  • Товар был использован не по назначению и получил повреждения, которые не входят в перечень гарантийного обслуживания.

 

Гарантийный ремонт не производится, когда:

  • Нарушены правила пользования изделием или его использовали не по назначению;
  • Самопроизвольная попытка ремонта изделия;
  • Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки, и гарантийный талон.